MONTCUQ - CASTELNAU-MONTRATIER





L'Office de Tourisme en Quercy Blanc,
le partenaire de votre séjour

L'équipe de l'office de tourisme est à votre écoute tout au long de l'année. Par son expérience, ses conseils et sa connaissance du Quercy Blanc, elle vous informe et vous guide pour une pleine réussite de votre séjour.  

 

Accueil, information, promotion

L’Office de Tourisme en Quercy Blanc est une association régie par la loi 1901. Par délégation de la communauté de communes, il exerce son activité sur un territoire comprenant 23 villages avec pour missions :

  • de vous informer en amont et vous donner envie de venir découvrir le Quercy Blanc, notamment grâce à la réalisation et la mise à jour permanente de son site internet,
  • de vous accueillir sur place et vous renseigner notamment par la distribution de brochures touristiques,
  • de faire la promotion du territoire, son patrimoine, ses produits, ses savoir-faire, ses compétences, ses animations, ses professionnels,
  • répondre à vos attentes en vous informant des prestations ou services disponibles au sein du territoire.

 

Une équipe à votre écoute

 

Une équipe professionnelle de 5 conseillères en séjour bi ou trilingues qui se mobilise tout au long de l'année pour satisfaire les attentes des visiteurs et des professionnels du tourisme de notre territoire.

 

Pour toute demande d'informations,
vous pouvez nous contacter :

 

 

Nos engagements

Cet office de tourisme classé dans la catégorie III appartient au réseau des Offices de Tourisme de France.

Il s’engage à :

  • Mettre à votre disposition un espace d'accueil et un espace d'information facilement accessibles.
    Faciliter vos démarches.
  • Vous offrir du mobilier pour vous asseoir.
  • Vous informer gratuitement sur l'offre touristique locale.
  • Afficher et diffuser ses périodes d'ouverture exprimées en une langue étrangère au moins.
  • Etre ouvert au moins 120 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d'animation.
  • Répondre toute l'année à vos courriers.
  • Assurer un service d'accueil permanent tenu par du personnel pratiquant une langue étrangère au moins.
  • Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier.
  • Vous donner accès à son site internet bilingue.
  • Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en une langue étrangère relative :
    • à tous les hébergements touristiques classés comportant au moins le nom de l'établissement, les coordonnées postales, le courriel, l'adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement ;
    • aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l'indication des tarifs d'usage, des périodes et horaires d'ouverture au public, du site internet et des coordonnées téléphoniques et postales ;
    • aux événements et animations ;
    • aux numéros de téléphone d'urgence.
  • Mettre à jour annuellement son information touristique.
  • Afficher à l'extérieur les numéros de téléphone d'urgence.
  • Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction.
  • Mettre à votre disposition un conseiller en séjour.
  • Garantir la fiabilité et l'actualité de l'information sur l'offre touristique locale.
  • Actualiser les données sur l'offre touristique de sa zone géographique d'intervention.

 

Démarche qualité et label Esprit Lot

L’Office de Tourisme en Quercy Blanc est certifié Esprit Lot. Animé par Lot Tourisme, ce label vient estampiller, valoriser et promouvoir les produits et services issus du territoire lotois. Il se décline dans le domaine du tourisme pour les hébergements, les sites de visite, les vignerons, les randonnées, etc.

Esprit Lot privilégie l’humain, la rencontre, le partage et l’attachement au territoire. C’est l’assurance d’un accueil privilégié et de conseils personnalisés tout au long de votre séjour.

Membre du réseau «Esprit Lot», l’Office de Tourisme en Quercy Blanc met à votre service son équipe de professionnelles spécialement formées pour vous conseiller et vous guider dans vos choix.

Il s'engage également à adopter un comportement éco-responsable et à respecter les valeurs du développement durable au quotidien.
L'Office de Tourisme en Quercy Blanc est également engagé dans une démarche qualité et évalue régulièrement la qualité de l'accueil et de ses services.
Découvrez le label Esprit Lot.

 

La boutique

Quelques produits, de l'objet souvenir à la carte postale en passant par des guides de randonnée et aussi quelques beaux livres, sont en vente à la boutique des deux points d'accueil de l'office de tourisme.

Deux points d'accueil ouverts toute l'année

Nos conseillères vous reçoivent dans nos deux bureaux d'accueil toute l'année, aux jours et heures suivants :

 

Bureau d'acceuil de Montcuq
Bureau d'accueil de Castelnau-Montratier

montcuq

8 rue La Promenade

46800 MONTCUQ-EN-QUERCY-BLANC

Tél. 05 65 22 94 04

Ouverture :

  • DE NOVEMBRE À MARS du mardi au samedi de 9h à 12h + les après-midi pendant les vacances scolaires.
  • EN AVRIL, MAI, JUIN, SEPTEMBRE, OCTOBRE du lundi au samedi de 9h à 12h30 et de 15h à 18h, le dimanche de 10h à 12h30.
  • EN JUILLET ET AOÛT du lundi au samedi de 9h à 12h30 et de 15h à 18h, le dimanche de 10h à 13h.
  • JOURS FÉRIÉS : ouvert le 14 juillet et le 15 août.

Télécharger les horaires d'ouverture du mois en cours

 

Castelnau-montratier

37 place Gambetta

46170 CASTELNAU MONTRATIER - SAINTE ALAUZIE

Tél. 05 65 21 84 39

Ouverture :

  • DE NOVEMBRE À MARS du lundi au vendredi de 9h à 12h + les après-midi pendant les vacances scolaires.
  • EN AVRIL, MAI, JUIN, SEPTEMBRE, OCTOBRE du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 15h à 18h, et le samedi de mi-juin à mi-septembre.
  • EN JUILLET ET AOÛT du lundi au samedi de 9h à 12h30 et de 15h à 18h, le dimanche de 10h à 13h.
  • JOURS FÉRIÉS : ouvert le 14 juillet et le 15 août.

Télécharger les horaires d'ouverture du mois en cours